Votre commande sera acceptée pour remboursement ou échange si elle est retournée dans son état et son emballage d’origine, dans un délai de trente (7) jours à compter de la date de livraison.
Le ou les articles retournés doivent être accompagnés du reçu original ou d’une copie dans le cas d’un retour partiel.

Le retour d’un produit pour échange ou remboursement est gratuit.
Pour ce faire, vous devez retourner les articles via DHL® ou dans l’un de nos stores.

Veuillez nous contacter par tous nos canaux de communication et le service client vous entretiendra.

Si j’offre un cadeau à quelqu’un, cette personne peut-elle l’échanger contre autre chose ?

Accompagné d’une facture ou d’une facture inestimable, un cadeau peut être échangé contre un article de valeur égale ou supérieure. La différence doit être payée au moment de l’échange. Les commandes en ligne sont éligibles pour une étiquette d’expédition de retour prépayée via votre compte en ligne ou veuillez nous contacter.

Puis-je retourner ou échanger un article en magasin ?

Les articles peuvent être échangés ou retournés contre un avoir dans nos magasins dans les 07 jours calendaires suivant la livraison.

Combien de temps prendra mon remboursement?

Nous visons à traiter les retours dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la livraison à notre centre de distribution.
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